Per a molts, els lavabos del centre comercial Westfield Glòries són només un espai funcional, un lloc de pas. Però per a qui hi ha treballat, l'experiència pot ser molt diferent.
Diversos exempleats de botigues i serveis de neteja han explicat a Metrópoli com el 'cruising', les cites ràpides i els tocaments als lavabos s'han convertit en un problema quotidià que difícilment troba solució.
Centre comercial Westfield Glòries
Senyalitzacions i horaris
“Quan treballava allà, alguns companys em comentaven que certs lavabos són punts de trobada. Hi havia senyals entre els usuaris i pràctiques que incloïen tocaments i fins i tot ofertes de diners a canvi d'actes sexuals”, explica a Metrópoli un exempleat que prefereix romandre en l'anonimat i que va treballar al centre comercial durant dos anys.
El treballador es va posar en contacte amb aquest mitjà després de la publicació de la denúncia d'un usuari. Segons el seu relat, els lavabos més cèntrics, amb sofàs d'espera fora, eren els més transitats i els que concentraven la major activitat d'aquest tipus.
Casos de 'cruising'
Els testimonis inclouen incidents que freguen la violència: una netejadora va resultar ferida quan va ser empenyada accidentalment per dos homes dins d'un lavabo. “No va poder agafar la baixa pel període de prova i la pressió laboral. Va ser indignant”, afirma l'exempleat.
Un altre cas relatat descriu cinc homes tocant-se mentre un nadó era present en un cotxet. “És fastigós. I si els dius alguna cosa, reaccionen amb agressivitat”, afegeix l'entrevistat.
Centre comercial Westfield Glòries
Un primer avís
Una encarregada de la neteja també aporta la seva experiència a Metrópoli. La dona va treballar a Glòries entre 2022 i febrer de 2024. Explica que, des del primer dia, ja la van avisar del que es trobaria: “Em van dir que havia de fer repassos als lavabos i que al matí no tindria problemes al d'homes. Em van alertar sobre el 'cruising', que jo no sabia ni què era”, explica l'afectada.
"Em van explicar que alguns homes queden per trobades als lavabos i que passa a tots els centres comercials. Que algun dia m'ho trobaria i que truqués a seguretat si ho veia”, relata.
Lavabos tancats
L'avís es va complir aviat. La treballadora va començar a veure “coses estranyes” i a trobar-se homes dins dels lavabos en actituds compromeses.
Assegura que la majoria de companyes havien viscut situacions similars, especialment una treballadora veterana que estava de baixa quan ella va arribar: “Aquesta companya era l'única que podia tancar els lavabos d'homes quan feia el repàs de neteja. Li ho permetien perquè havia viscut una situació molt forta”.
Aquella netejadora va patir un episodi especialment greu. “Va entrar al lavabo i se li van encarar dos homes als quals va cridar l'atenció. La van arribar a agredir empenyent-la”, relata la seva companya.
"Són molt descarats"
La dona afirma que en aquests casos, es trucava a la seguretat del centre, però no era suficient. "No es pot controlar", lamenta. "Són molt descarats. Hi ha quatre lavabos a Glòries i pràcticament passen de l'un a l'altre. Poden estar hores així. Això és un motel”, afegeix.
L'empleada sosté que el fenomen no només és persistent, sinó que és protagonitzat per persones que hi van de forma habitual: “Són sempre els mateixos. N'hi ha de totes les edats. Alguns fins i tot cobren. A una companya va venir un home gran a reclamar-li que li havia donat 20 euros a un noi i que s'havia anat sense fer-li el servei”.
Centre comercial Westfield Glòries
Entre els casos que més la van impactar hi ha el d'un jove treballador del centre comercial: “Tenia 21 anys, però semblava més jove. Sortia vermell cada vegada que anava al lavabo. Sempre se li intentaven insinuar. La primera vegada li van intentar ficar mà”, recorda.
Recollida de signatures
Els treballadors han intentat visibilitzar la problemàtica. Fa mesos, es van recollir signatures entre els empleats per alertar la gerència, però la iniciativa no va prosperar: “Vam parlar amb gerència, però no es van prendre mesures. Vam demanar més seguretat i se'ns va negar”, explica l'exempleat.
Fins i tot el personal de seguretat ha reconegut la seva impotència: “No poden fer gaire als lavabos, només fer una volta o intervenir en casos extrems”, afegeixen els consultats per aquesta peça.
Reforç de seguretat
Per la seva banda, la direcció de Westfield Glòries assegura a aquest mitjà estar al corrent de la problemàtica a les seves instal·lacions.
Afegeix que, per apaivagar les conseqüències, s'han adoptat mesures com el reforç de la seguretat i l'augment de rotacions de l'equip de vigilància.
Un entorn "insalubre" i "hostil"
El fenomen del 'cruising' a Glòries no només afecta la seguretat i el confort dels treballadors: també genera un entorn que molts consideren "insalubre" i "hostil".
“Hi ha gent que viu pràcticament al centre, passant tot el dia rondant, intentant lligar o generant conflictes. Era esgotador”, relata l'exempleat.
Un debat sense respostes
Més enllà dels testimonis personals, aquest fenomen planteja preguntes sobre la seguretat, la salut pública i la responsabilitat dels centres comercials.
La convivència entre qui hi treballa i qui utilitza aquests espais per a trobades sexuals continua sent un repte sense solució clara.