Investigats cinc responsables d'una empresa moderadora de continguts de TikTok. Un jutge de Barcelona ha citat com investigats a cinc directius de l'empresa Majorel SP Solutions, subcontractada per TikTok per moderar contingut, després d'admetre a tràmit la querella presentada per una exempleada que denuncia haver sofert greus seqüeles psicològiques a causa de les condicions laborals extremes a les quals va ser sotmesa.
La denunciant, una treballadora d'origen alemany, assegura que durant quatre anys va estar exposada diàriament a imatges d'extrema violència —incloent assassinats, suïcidis, decapitacions, abusos sexuals a menors i actes de terrorisme— sense el degut suport psicològic ni mesures de protecció laboral.
Una baixa de sis mesos
Entre els símptomes que va presentar s'inclouen vòmits, taquicàrdies, ansietat, malsons i una depressió que l'obligà a agafar la baixa durant sis mesos, després del qual va ser acomiadada.
Imatge d'arxiu d'una persona usant Tiktok
Segons l'auto judicial, el titular del Jutjat d'Instrucció número 9 de Barcelona considera que els fets podrien constituir delictes d'assetjament laboral, lesions per imprudència i vulneració de la seguretat en el treball.
Per això, ha citat a declarar com investigats als responsables de l'empresa el pròxim 29 de setembre.
Elaboració d'un informe forense
A més, el magistrat ha convocat a la denunciant per al 14 de juliol, data en la qual també s'ha programat la compareixença de tres testimonis. Per valorar l'abast de les seqüeles psicològiques, el jutge ha ordenat també la elaboració d'un informe forense.
La querella, presentada el passat 8 d'abril, posa el focus en les condicions que va viure la treballadora entre 2019 i 2024 a la sede barcelonina de Majorel SP Solutions.
Segons el seu testimoni, havia de visionar entre 800 i 1.200 vídeos diaris, molts d'ells de fins a tres o quatre minuts, sense que l'empresa li informés prèviament del tipus de contingut al qual estaria exposada.
Sense accés a acompanyament psicològic
Al llarg dels primers anys de la seva activitat, entre 2019 i 2021, no va tenir accés a cap tipus d'acompanyament psicològic, i més endavant, segons denuncia, l'atenció oferida era insuficient i no la prestaven professionals qualificats.
A més, l'empresa no comunicava de forma clara a la plantilla l'existència d'aquests serveis de suport.
El jutge ha requerit a l'empresa que identifiqui la persona que exercia com responsable de prevenció de riscos laborals durant el període en què la dona va estar contractada, i ha obert peces separades del procediment per estudiar possibles responsabilitats civils derivades del cas.
*Aquest article ha estat traduït automàticament usant intel·ligència artificial