El ambulatorio para turistas del Gòtic que abrió sin licencia de obras hace más de un año

Ciutat Vella se ha convertido en la cuna de los negocios 24 horas. Su rápida expansión en Barcelona es bien conocida en el ámbito de los supermercados, pero un nuevo entramado de dudosa actividad ha irrumpido recientemente en el barrio Gòtic: los ambulatorios para turistas.

En el número 17 de la calle Santa Anna hace más de un año que opera un local de estas características llamado Doctor 24 Hours. Lo hace bajo la licencia de medicina general y consultorio médico. “En enero de 2025 consta presentado un comunicado de actividad admitido y vigente”, apuntan fuentes municipales a Metrópoli.

Sin embargo, la empresa que se esconde tras el negocio, Docturteam S.L., no solicitó el permiso obligatorio para realizar las obras en el interior del inmueble e incumple, además, la normativa de paisaje urbano. Según ha confirmado el Ayuntamiento a este medio, el distrito ya ha tramitado dos expedientes administrativos por ello que podrían acarrear sanciones y derivar en el precinto del local.

De Ibiza a Barcelona

Docturteam S.L. es una empresa registrada en Ibiza y fundada en 2018. Además de Barcelona –donde, de momento, solo cuenta con la clínica de la calle Santa Anna–, también está presente en Madrid, Formentera e Ibiza. Todos sus locales se caracterizan por el color rojo y las letras fluorescentes de los rótulos, pensados precisamente para llamar la atención de los turistas, su clientela mayoritaria.

En Doctor 24 Hours, además de atender a la gente en la misma clínica, también visitan a domicilio, en apartamentos y hoteles, un servicio especialmente orientado al público extranjero. “Llámenos a cualquier hora del día o de la noche. Ofrecemos atención médica privada 24 horas los 365 días del año”, anuncian en su página web.

Consultas por 150 euros

Para recibir atención en el 17 de la calle Santa Anna no es necesario pedir cita previa. Atienden todo tipo de dolencias: tratan infecciones, cuadros de ansiedad, atienden a niños, administran vacunas, realizan suturas y suministran medicamentos.

Pero la oferta no termina aquí. También disponen de laboratorio, realizan radiografías y electrocardiogramas y expiden certificados fit to fly, el documento firmado por un médico que acredita que el paciente está en condiciones de viajar en avión.

Pero esta atención ilimitada tiene un precio. La consulta cuesta 150 euros y las pruebas, 80. Sin embargo, la empresa asegura facilitar un informe médico y la factura correspondiente para que el cliente pueda solicitar el reembolso a su seguro médico o de viaje.

Eso sí, prometen rapidez. “No suele haber tiempo de espera y, cuando lo hay, no suele ser superior a 30 minutos. Al domicilio llegamos en 30-45 minutos una vez confirmado el servicio”, apuntan.

Seguridad y garantía

Desde el Col·legi de Metges de Barcelona destacan la importancia de "no caer en la banalización" de los servicios médicos low cost y a la carta.

“Se debe verificar que este tipo de centros cuenten con todos los permisos pertinentes en el ámbito jurídico-legal para su apertura y funcionamiento. La concesión y comprobación de estos permisos corresponde a la Administración competente, que en este caso es el Departamento de Salud”, explica Jaume Sellarès, doctor y vicepresident del CoMB, a este medio.

Según el doctor, este centro no sería el primero con estas características en Barcelona. “En cualquier caso, es esencial que los servicios que se presten en este tipo de centro estén a cargo de un médico y que dicho médico esté colegiado”, precisa Sellarès.

Además, también es crucial que los profesionales que trabajen en él dispongan de las condiciones materiales y laborales adecuadas para ejercer la profesión médica con todas las garantías, concluye el vicepresident del CoMB.

Al cierre de este artículo, Metrópoli no ha obtenido respuesta de Docturteam S.L. sobre las cuestiones planteadas.