Una avería eléctrica sobrevenida impidió que el ferry 'Ciudad de Granada', operado por la compañía Trasmed, zarpara desde el puerto de Barcelona con destino a Ibiza.
El fallo técnico, detectado justo antes de iniciar el trayecto, obligó a la tripulación y a los equipos operativos a centrar todos sus esfuerzos en dos frentes: reparar la avería y atender a los usuarios que se encontraban en las instalaciones portuarias.
La compañía es "consciente de las molestias y la incertidumbre que esta situación pudo generar en los pasajeros afectados" y asegura que, desde el primer momento, la tripulación y los equipos técnicos y operativos de Trasmed trabajaron de manera coordinada para resolver la incidencia.
Asimismo, se atendió a las personas que se encontraban en el puerto, "facilitando la reorganización de los desplazamientos y apoyo durante la espera".
Un barco de la compañía Transmed / TRANSMED
En este contexto, se ofreció a todos los pasajeros "la gestión de alternativas de viaje para poder desplazarse lo antes posible, así como la posibilidad de pernoctar a bordo, para garantizar la mayor comodidad posible durante la espera".
Normalidad restablecida
El trabajo coordinado de los ingenieros dio sus frutos y la incidencia quedó totalmente subsanada unas horas después. Trasmed ha confirmado que la avería ya se ha resuleto y que la operatividad de todos sus servicios marítimos se está desarrollando de nuevo con total normalidad.
A través de su nota informativa, la empresa ha querido "lamentar profundamente" la situación vivida durante la noche del martes, reiterando sus disculpas a todos los pasajeros que vieron interrumpido su viaje a causa de esta incidencia técnica.