Los usuarios puntúan con un 7,6 los servicios sociales de Barcelona

Los usuarios de los servicios sociales de Barcelona han valorado con una nota media de 7,6 la atención recibida, según ha revelado el estudio más amplio hecho hasta la fecha a un total de 7.484 personas entre febrero y junio de 2016. El Ayuntamiento de Barcelona ha realizado esta encuesta con el objetivo de conocer el grado de satisfacción de los usuarios de 40 centros de la ciudad y evaluar sus condiciones de vida.

Los aspectos mejor valorados en el estudio han sido la intimidad y la confidencialidad en la atención (8,6) y la amabilidad de los profesionales (8,5), mientras que la nota mínima ha correspondido al tiempo de espera (6,8), y, en general, un 9% de los usuarios han considerado que la atención recibida está por debajo del aprobado.

LA ZONA ALTA, LA MEJOR VALORADA

Las valoraciones también han variado dependiendo del distrito: Sarrià-Sant Gervasi (8,2) se sitúa con la puntuación más alta, seguido de Les Corts y Gràcia (ambos con 8,0). Mientras tanto, Sant Andreu (7,2) y Sants-Montjuïc (7,1) son los distritos que han obtenido las valoraciones más bajas.

Delante de estos resultados, la teniente de alcalde de Derechos Sociales, Laia Ortiz, ha agradecido a los profesionales su esfuerzo adicional a pesar de los recortes provocados por la crisis y ha señalado que su objetivo es que "dejen de ser héroes y puedan disponer de los recursos que hacen falta para garantizar un buen servicio".