Por qué las comunidades de Discord están superando a otros grupos en redes sociales

Las redes sociales han sido durante los últimos años el lugar de encuentro preferido para millones de personas en todo el mundo. Un espacio digital donde compartir todo tipo de contenidos, comentar noticias, ver vídeos e imágenes divertidas, o crear grupos y comunidades donde reunir a gente con intereses comunes.

Tanto las páginas y comunidades de Facebook como los grupos profesionales de LinkedIn, los chats grupales de Instagram o las comunidades (subreddits) de Reddit, cada plataforma social ofrece un espacio diferente para que los usuarios puedan comunicarse y debatir sobre sus temas preferidos. Estos grupos han sido además alimentados e impulsados por el crecimiento del marketing de influencers, con marcas, empresas e influencers de todo tipo participando y generando nuevos contenidos para hacer crecer estas comunidades digitales, ganar visibilidad y obtener de paso rentables beneficios.

En la competición por ganarse el favor del público y convertirse en el espacio digital de referencia para los internautas, se ha sumado en los últimos tiempos un nuevo competidor: Discord. Una plataforma cuyo funcionamiento es diferente de las redes sociales tradicionales, pero que cuenta ya con exitosas comunidades en todo el mundo y no ha dejado de crecer y expandirse desde su lanzamiento en 2015.

¿Qué es Discord y cómo ha alcanzado tanta popularidad?

Discord es una aplicación que combina diversos elementos característicos de otras plataformas digitales, orientada a facilitar la comunicación entre usuarios de todo el mundo, como un servicio de mensajería instantánea, canales de texto y voz, el envío de archivos multimedia o la creación de grupos y comunidades, denominados “Servidores”.

Lanzado por primera vez al público en mayo de 2015, Discord obtuvo rápidamente una gran acogida entre la comunidad Gamer, ya que se convirtió en un lugar perfecto para poder crear grupos específicos o de nicho sobre videojuegos, así como en un excelente espacio digital donde compartir experiencias, guías, trucos o debatir sobre las novedades del sector.

Durante los primeros años de existencia, Discord incluso llegó a ser conocida como “La plataforma de los Gamers”, pero sus peculiares características y su gran cantidad de opciones disponibles ha llevado a que la aplicación se expandiera mucho más allá, atrayendo así también a otros grupos que buscan mantenerse conectados o a la creación de comunidades de otras temáticas diferentes que se reúnen en torno a una afición común.

Discord se autodefine como "un servicio de comunicación para todos" y la plataforma ha conseguido convertirse con el tiempo en el lugar de reunión para millones de usuarios en todo el mundo, dando la bienvenida a gamers, creadores de contenido, influencers, músicos, artistas, programadores y diversas comunidades temáticas.

Las estadísticas de Discord son la mejor prueba de su éxito y rápido crecimiento en pocos años: la aplicación cuenta ya con más de 560 millones de usuarios registrados, 154 millones de usuarios activos mensuales y aproximadamente 20 millones de comunidades (Servidores) creados.

Características principales que hacen de Discord una plataforma diferente

Desde sus inicios como una aplicación utilizada casi exclusivamente por aficionados y desarrolladores de videojuegos, hasta su estatus actual como un centro de comunicación multifacético, la historia de Discord se basa en la innovación, la adaptabilidad y el crecimiento impulsado por toda la comunidad de los usuarios que conforman la plataforma. Pero gran parte del éxito de Discord reside en saber prestar atención a las funciones que piden y buscan los usuarios, incorporando con el tiempo nuevas funcionalidades, muchas de ellas innovadoras y completamente intuitivas.

Cualquier persona puede acceder a Discord a través de toda clase dispositivos, ya que el software de la aplicación está perfectamente adaptado para utilizarse a través de un navegador web, ya sea directamente o descargando e instalando su aplicación de escritorio (disponible tanto para Windows como Linux o macOS); o mediante una amplia gama de plataformas móviles iOS y Android. Incluso se puede utilizar Discord y chatear por voz a través de consolas como PlayStation y Xbox.

Facilidad de uso

La interfaz intuitiva y la gran variedad de funciones disponibles en Discord, como el chat de texto, el chat de voz, la opción de ignorar usuarios, la posibilidad de compartir pantalla, crear videollamadas, la fácil integración de apps y bots, o su compatibilidad con otras plataformas como Spotify, Twitch y YouTube, han llevado a Discord a codearse en poco tiempo con las grandes plataformas de redes sociales.

Y junto a todas estas características, la posibilidad de crear Servidores personalizados para construir una potente comunidad de nicho, se ha destacado en los últimos años como una de sus funciones estrella.

Espacios virtuales de acceso mediante invitación

Los grupos o servidores de Discord son espacios virtuales creados dentro de la plataforma, donde los usuarios pueden reunirse para hablar, compartir, y colaborar. Estos servidores se dividen básicamente en canales de texto y canales de voz, en función del tipo de comunicación que se pretende establecer en cada grupo.

Aunque los usuarios de Discord pueden unirse a servidores públicos o privados, por lo general, la mayoría de los grupos de la plataforma funcionan mediante invitación, y por tanto es necesario que alguno de los administradores o miembros de ese servidor nos facilite el enlace de invitación para poder unirnos.

Los administradores pueden personalizar cada servidor con diferentes roles, permisos y reglas para la comunidad, así como gestionar el contenido para mantener un ambiente seguro y organizado. Y si queremos ir un paso más allá, en Discord también existen ya los llamados “Canales Stage” (Canales escenario), un tipo de canal de voz diseñado para eventos en los que solo un grupo elegido de personas puede hablar mientras que el resto de los usuarios escucha como audiencia. Este tipo de grupos en Discord son ideales para organizar charlas, rondas de preguntas y respuestas o eventos en vivo donde la interacción entre los participantes y los oyentes es limitada.

Consejos básicos para crear una exitosa comunidad en Discord

Discord es especialmente útil para los creadores e influencers que desean construir prósperas comunidades en torno a su contenido. Es además muy habitual que los usuarios de Discord formen parte de múltiples comunidades, lo que les permite conocer gente, apoyar a los creadores que siguen o informarse y debatir sobre temas específicos.

Para crear un servidor de Discord exitoso, el primer paso fundamental es tener claro el propósito y centrarse en un nicho bien definido. Esto suele ser una característica típica de muchas redes sociales, como las páginas de Facebook o los canales de YouTube, pero en Discord el contenido de nicho adquiere una dimensión especial.

Decido el nicho de mercado y el público objetivo al que estará dirigido el contenido, el siguiente paso es configurar correctamente el servidor, lo que implica no solo elegir un nombre con gancho que represente bien el mensaje que se busca transmitir, sino también definir bien el resto de aspectos para que todo luzca profesional, como por ejemplo agregar un icono personalizado o redactar un potente mensaje de bienvenida que presente claramente el propósito y las reglas de tu comunidad en Discord.

Para que todo esté optimizado y bien organizado, es conveniente recurrir a las categorías con el objetivo de agrupar los canales relacionados y que todo sea claro. A medida que tu grupo vaya creciendo con nuevos miembros, puedes asignar roles para administrar los permisos y el acceso a los diferentes canales.

Y ahora, toca empezar

Con los puntos fundamentales ya en marcha, las pautas para hacer crecer tu comunidad en Discord son más o menos las mismas que para cualquier otra plataforma en línea, ya sean foros o grupos en redes sociales. Esto implica fomentar activamente la participación, interactuando con los miembros del canal, participando en debates, responder preguntas y, en definitiva, crear un ambiente acogedor para todos los usuarios que quieren formar parte de tu nueva comunidad.

Propuestas e iniciativas como organizar eventos, sesiones de preguntas y respuestas o crear debates temáticos, suelen funcionar muy bien para impulsar la participación y animar a unirse al canal a nuevos usuarios. Por último, recuerda que, aunque tú seas el creador del servidor en Discord, la comunidad la construyen los miembros de cada grupo: anima a los miembros a compartir sus creaciones e ideas, reconoce sus logros y contribuciones e intenta responder siempre los comentarios, aunque sean críticas, ya que en muchas ocasiones son la mejor forma de aprender y mejorar.

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