Servicio de Atención Domiciliaria
Giro en los servicios de atención domiciliaria de Barcelona desde este octubre: cuatro nuevos macrocontratos por 900 millones
El SAD, que es el servicio municipal mejor valorado, atiende cada año a 20.000 personas, mientras que teleasistencia da cobertura 112.000
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El Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS) formalizó este 15 de septiembre 4 macrocontratos para atender al Servicios de Atención Domiciliaria (SAD) de Barcelona para los próximos años. Los nuevos contratos comenzarán a aplicarse desde el próximo 1 de octubre.
Este servicio costará a las arcas públicas casi 453 millones de euros los próximos tres años. En las cláusulas, se prevé una prórroga de dos años más, lo que supondría casi 300 millones de euros más. Pero también hay una reserva de 153 millones más para
imprevistos o aumento de los costes del servicio. Así, el coste total de eleva a algo más de 900 millones de euros para el próximo lustro.
Casi 20.000 usuarios
Los servicios del SAD san el principal apoyo y atención que se presta a los ciudadanos en el ámbito domiciliario. Según el Ayuntamiento, es “un conjunto de acciones que se realizan básicamente en el hogar de la persona o la familia, dirigidas a
proporcionar cuidados personales, ayuda al hogar y apoyo social a personas o familias con dificultades de desarrollo, de integración social o con falta de autonomía personal. El objetivo es mantener su autonomía, calidad de vida y bienestar social”.
Un servicio de atención domiciliaria / CG
En 2025, las personas atendidas en sus casas por este servicio fueron de prácticamente 20.000 y desde el consistorio destacan que “es el servicio mejor valorado por los ciudadanos”, según la encuesta de satisfacción.
Los servicios prestan ayuda en cuanto a higiene personal, preparación de las comidas o compra, aunque también hay otros servicios, como la teleasistencia, la limpieza, o las comidas a domicilio. Solamente en teleasistencia, las personas atendidas el
año pasado ascendieron a 112.000, repartidas en 88.000 hogares.
Un concurso y 4 lotes
Para racionalizar el servicio, se licitó in concurso con cuatro lotes: dos de ellos engloban dos distritos cada uno y los otros dos se hacen cargo de tres distritos de Barcelona cada uno.
La compañía Serveo Social se quedó el lote 1, que sumaba los distritos de Ciutat Vella y Sant Martí y el lote 2, con los distritos de Eixample, Sants-Montjuïc y Les Corts. La firma Atende Servicios Integrados se hizo con el lote 3 (engloba los distritos de Sarrià Sant Gervasi, Gràcia y Horta Guinardó) y el lote 4 (Nou Barris y Sant Andreu).
Costes por distritos
La primera se adjudicó, así dos abultados contratos por 113,4 y 105,4 millones de euros respectivamente por los tres primeros años de servicio en sus respectivos territorios. Atende, por su parte, se hizo con los 234,1 millones correspondientes a los lotes 3 y 4 (110,6 y 123,5 millones).
El lote más oneroso es el que corresponde a los distritos de Nou Barris y Sant Andreu, que para los próximos 3 años tienen un presupuesto de 123,5 millones de euros. Les siguen Ciutat Vella y Sant Martí, con un presupuesto de 113,4 millones desde 2026 a 2029.
Mimar a los cuidadores
En las cláusulas del contrato se especifica el trato que hay que dar a los usuarios y se explicita también que hay que “apoyar a las personas cuidadoras en la atención a sus familiares a cargo en situación de dependencia o fragilidad”. También se ha de apoyar “el desarrollo de las funciones parentales, de crianza y educativas a las familias con niños o adolescentes”.
Un servicio de atención domiciliaria en Barcelona / AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
El servicio también es utilizado como antena para detectar situaciones de necesidad que puedan requerir la intervención de otros departamentos municipales.
Varios modelos de SAD
Los servicios de atención domiciliaria tienen varios modelos de prescripción: uno de ellos es el derivado de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia (LAPAD). Este modelo clasifica a los usuarios en tres niveles dependiendo de su grado de dependencia (moderada, severa y gran dependencia).
Otra modalidad es el SAD socieducativo, con dos vías: para adultos y para niños y familias. Este último se dirige a apoyar en la adquisición o la recuperación de habilidades sociales y de organización familiar y del hogar.
La tercera modalidad es el servicio para atender necesidades temporales, que está diseñado para la atención a personas en situación de vulnerabilidad o fragilidad que requieran ayuda para una actividad específica. En estos casos, los profesionales del SAD pueden acompañar al ciudadano en las visitas médicas o lo acompañan a realizar distintas gestiones. Normalmente, est servicio se presta por un plazo de seis meses, ampliables a 12 meses si los responsables así lo determinan.
