Els treballadors del 'contact center' de CPM a Barcelona, en vaga contra un ERE de 600 acomiadaments
La plantilla pressiona a escasses jornades que es resolgui un conflicte laboral desencadenat per la pèrdua d'un suculent contracte amb la marca Dyson
Els treballadors de Tepsa convoquen una nova vaga parcial al Port de Barcelona
El conflicte laboral s'encapritxa desencadenat a les oficines del contact center de CPM International, ubicades al carrer de Felip II de Barcelona. La Intersindical ha convocat una vaga en l'última setmana abans que es resolgui un expedient de regulació d'ocupació (ERE) pel qual estan en perill fins a 600 llocs de treball.
Els treballadors aturaran durant 24 hores el pròxim dimecres, 9 d'abril i el divendres, 11 d'abril, com a protesta pel retall de personal que podria acabar, d'una solcada, amb prop del 60% de la plantilla de teleoperadors a la capital catalana.
El primer aturament vindrà acompanyat d'una manifestació davant de la seu d'Inspecció del Treball a Barcelona, a les 9:30 hores.
Un client crucial
Segons ha explicat el sindicat convocant a Metròpoli, es busca pressionar la multinacional, propietat del grup nord-americà Omnicom, en les quals són les últimes jornades de negociacions amb el comitè d'empresa abans de posar en marxa el pla d'acomiadaments, anunciat el passat març.
Conscients de la dificultat de salvar la totalitat dels llocs de treball, més encara per la pèrdua de clients amb campanyes potents, com la marca Dyson, el comitè se centra a preservar la major quantitat de llocs de treball via reubicacions, salvar els col·lectius més vulnerables i procurar les millors indemnitzacions.
Indemnitzacions
És en aquest últim punt on encara no hi ha quòrum amb la representació de l'empresa. "Comencem exigint una indemnització de 45 dies per any treballat, que rebaixem a 32 com a gest de bona fe, però l'empresa no s'ha mogut dels 23 dies amb un màxim de 12 mensualitats", lamenten.
Denuncien també que, sota aquests termes, els treballadors que acabin al carrer se n'aniran amb una mà al davant i l'altra al darrere, ja que una part important de la plantilla "compta amb poca antiguitat a l'empresa".
Imatge d'una sala de call center d'operadores telefòniques / EP
Un altre dels focus de pressió és "incloent a les treballadores embarassades i aquelles persones amb persones a càrrec seu que no siguin els seus fills entre els col·lectius vulnerables". Sota aquesta fórmula, que ha comptat "amb el rebuig de l'empresa", s'impediria que aquests perfils perdessin el seu treball.
S'ha acordat que l'empresa assumeixi les cotitzacions a la Seguretat Social pels acomiadats de més de 55 anys fins als 63. Així mateix, assenyalen: "Hem acordat el tancament de vacants per a la reubicació interna, però esperem poder incloure embarassades i cuidadors".
Pèrdua de condicions
Als treballadors reubicats en altres campanyes se'ls farà una formació per a les seves noves funcions, però, previsiblement, "perdran alguns avantatges que tenien per l'acord assolit amb Dyson".
Amb tot, i tenint en compte que la multinacional en cap moment ha argumentat causes econòmiques per començar amb l'expedient, critiquen que "hi ha diners per pagar".
Preguntats per aquest mitjà, CPM Internacional assegura que treballa en el procediment "amb el benestar dels seus empleats com a principal prioritat. El procés, actualment en desenvolupament, està basat en causes productives i organitzatives objectives, amb la finalitat d'adaptar l'estructura i el funcionament de l'empresa a la seva situació actual".
Segon gran ERE en cinc anys
No és, no obstant això, el primer ERE dins d'una multinacional que adapta la seva plantilla a la capital catalana en base a les seves necessitats i campanyes en desenvolupament. Ja en 2020 es va dur a terme el mateix procediment després de la pèrdua d'Airbnb com a client.
El despoblament laboral es va saldar, ni més ni menys, que amb prop d'un miler de persones acomiadades en una empresa en la qual el salari del teleoperador mitjà, apunta Intersindical, supera per poc el Salari Mínim Interprofessional (SMI).
Amb la tendència mostrada aquests anys i el fort cop que suposa aquest procediment, fonts consultades per aquest mitjà mostren la preocupació per un possible procés de deslocalització a altres països, com Índia o Eslovàquia, on el grup ja té presència i les condicions laborals són més competitives per a això.
*Aquest article ha estat traduït automàticament usant intel·ligència artificial
