Barcelona crearà una una app per millorar l'atenció en els serveis socials amb intel·ligència artificial.
L'objectiu del govern municipal és potenciar un model més "participatiu i innovador" per millorar la resposta de l'assistència social
Altres informacions: Ofensiva de l'Ajuntament de Barcelona per ajudar les persones sense llar: partida de 8,8 milions
Noticias relacionadas
L'Ajuntament de Barcelona impulsarà la creació d'una aplicació per a mòbils per millorar l'atenció als serveis socials municipals. L'objectiu del govern de Jaume Collboni és potenciar un model més "participatiu i innovador" per agilitzar el procés d'atenció i optimitzar la comunicació del servei.
La nova mesura ha estat aprovada des de l'Àrea de Drets Socials i preveu l'ús d'Intel·ligència Artificial per crear sistemes conversacionals, també coneguts com a 'XatBots'.
Participació ciutadana
Amb aquesta aplicació, el govern municipal vol treballar sobre 3 eixos -- Participació Social, Atenció Col·lectiva i Acció Comunitària i Innovació social-- amb l'objectiu de fomentar la participació activa de la ciutadania i així millorar la comunicació entre professionals i persones ateses.
Persona major assistida
Un altre punt és l'impuls de la participació amb la posada en marxa d'un Fòrum que recollirà la visió de les persones ateses sobre les actuacions i polítiques més "adequades" per acompanyar processos, així com d'altres que es puguin revisar o generar.
Espais internacionals
A més, el consistori vol apostar per la participació en espais internacionals de generació i intercanvi de coneixement, com l'European Social Network (ESN) o Eurocities.
*Aquest article ha estat traduït automàticament usant intel·ligència artificial
