Iberia i Vueling reubiquen els passatgers afectats pel tancament de Heathrow a Barcelona: alternatives i assistència
L'incendi de la subestació elèctrica a Londres ha afectat a més de 1.300 vols arreu del món
L'aeroport de Barcelona cancel·la els vols amb destinació Londres pel greu incendi a Heathrow
Noticias relacionadas
El tancament total de l'Aeroport de Heathrow aquest divendres, causat per un incendi en una subestació elèctrica, ha generat caos en els vols internacionals, afectant, entre moltes altres, les rutes des de Barcelona cap a Londres.
Les aerolínies Iberia i Vueling han implementat mesures per ajudar als passatgers afectats per aquesta interrupció en l'operativa de l'aeroport britànic.
Les solucions d'Iberia
Iberia ha informat que els passatgers amb vols cancel·lats cap a Londres poden reprogramar el seu viatge fins al 26 de març sense cost addicional.
Aquesta opció està disponible per als clients que hagin adquirit els seus bitllets directament a través de la pàgina web d'Iberia, Iberia Express o Iberia Regional Air Nostrum.
Avió d'Iberia a l'aeroport de Barcelona / ARXIU
Els viatgers que hagin comprat els seus bitllets a través de agències de viatges han de contactar directament amb elles per gestionar la modificació de les seves reserves.
Les alternatives de Vueling
D'altra banda, Vueling, també amb base a Barcelona, ha notificat per correu electrònic als passatgers afectats.
A través de la seva web i app, els clients de Vueling poden accedir a totes les opcions d'assistència necessàries i consultar l'estat dels seus vols.
Imatge d'arxiu d'un dels avions de Vueling
La companyia aèria ha facilitat la gestió de reserves per agilitzar la reubicació dels passatgers.
Caos aeri global
El tall d'energia significatiu a Heathrow, l'aeroport més transitat d'Europa, es va produir a raó d'un incendi en una subestació elèctrica a Hayes, a l'oest de Londres.
Aquest incident ha afectat a més de 1.300 vols, entre ells els que connecten Barcelona amb la capital britànica, generant endarreriments i cancel·lacions.
L'incendi a la subestació elèctrica que ha obligat l'aeroport de Heathrow a tancar.
Consells per als passatgers afectats:
- Revisa l'estat del teu vol a la web o app d'Iberia i Vueling
- Si has reservat a través d'una agència de viatges, contacta amb ells per modificar la teva reserva
- Mantén-te informat sobre qualsevol novetat a través dels serveis d'atenció al client
Tant Iberia com Vueling han assegurat que estan treballant per minimitzar les molèsties als passatgers i els insten a mantenir-se informats a través dels canals oficials.
Les aerolínies recomanen als viatgers afectats que revisin constantment l'estat dels seus vols i gestionin qualsevol canvi directament a les seves plataformes.
*Aquest article ha estat traduït automàticament usant intel·ligència artificial
