Mafia de citas para Extranjería en Barcelona: así combate la Administración la reventa ilegal de turnos

"Por favor, envíame esta información: nombre completo, passport number, país de pertenencia y fecha de nacimiento". Con estos cuatro datos, los vendedores del mercado negro de citas para Extranjería roban un hueco para tramitar documentos básicos de identificación para extranjeros en Barcelona. 

En menos de diez minutos se puede contactar con un vendedor, ya sea a través de un anuncio de un grupo de Facebook de extranjeros que tienen que poner sus papeles en orden o gracias a un contacto recibido mediante el boca a boca entre recién llegados que también se han visto obligados a afrontar la ineficiente burocracia de la Administración. 

EFE/Nacho Gallego

El mercado negro de citas para el NIE en Barcelona: así se lucran las mafias a costa de los 'expats'

Si el extranjero solicitante está dispuesto a pagar, en 24 horas se puede conseguir una cita, la cual, si se siguiera el procedimiento estándar establecido por Extranjería, podría costar meses obtener. 

"Me parece una misión imposible", explicaba un joven italiano a Metrópoli hace unas semanas tras ser preguntado sobre su experiencia intentando reservar una cita desde la sede electrónica oficial. 

Es uno de los miles de extranjeros que han pagado por reservar una cita ante la urgencia de obtener los documentos imprescindibles para tener la posibilidad de desarrollar su vida en la capital catalana con normalidad, como un residente más. 

Varios tweets de ciudadanos que expresan la dificultad de conseguir una cita previa en Extranjería. Metrópoli Abierta

Con una oferta de huecos libres insuficiente para atender todos los trámites que se les exigen a los extranjeros, los oportunistas se aprovechan de las fallas del sistema a costa de la desesperación de una marea de ciudadanos. 

Con esto sobre la mesa, ¿cómo pueden lidiar la Administración y la policía con el mercadeo ilegal de las citas previas? Así retrata la situación el Col·legi de l’Advocacia de Barcelona (ICAB). 

Una alternativa ilegal al alcance de cualquiera

Los anuncios de citas previas para extranjeros inundan las redes sociales. "Empadrono a gente por 300 euros, más información en privado", "Acordamos todas las citas en 24 horas", "Contáctame si necesitas una cita", la lista de ofertas en el grupo de Facebook "SIN PAPELES BARCELONA" es infinita. Hay intermediarios ilegales para escoger, ya ni se preocupan de esconderse. 

Varios anuncios de Facebook que ofrecen citas previas para Extranjería en 24 horas. Metrópoli Abierta

Desde este digital hemos comprobado si el método realmente provee el servicio anunciado y, para el pesar de los servicios públicos, se puede concluir que sí: en un plazo de dos días se asegura una cita reservada para la obtención de un NIE. Siempre y cuando se hubiera pagado el importe de 70 euros necesario, evidentemente. 

Metrópoli ha escrito por WhatsApp algunos de los anunciantes. Por lo general, las conversaciones con los vendedores se desarrollaban en estas líneas: 

Capturas de pantalla de una conversación de Whatsapp de Metrópoli con un vendedor ilegal de citas de Extranjería Metrópoli Abierta

Toma de huellas, asignación del NIE, asignación del TIE, carta de invitación, renovación de asilo, certificado UE… las reservas se extienden a todos los trámites burocráticos. 

"Cuanto más necesitados están, más piden", alertaba hace un mes Carlo Testa, un italiano residente en España que aconseja a otros extranjeros a través de redes sociales sobre cómo lidiar con la burocracia de Extranjería en Barcelona.

Italianos sin NIE: un lucrativo negocio para varias empresas de Barcelona

¿Cómo lo hacen?

Los extranjeros que optan por la alternativa ilegal pasan de leer durante semanas "no hay citas disponibles" en la web de Extranjería a escoger y obtener de un día para otro fecha y hora para la cita previa. ¿Cómo es posible que se asignen turnos a demanda?

Mensaje de la página web de extranjería que indica que no hay citas disponibles para tramitar el NIE Cedida

Dado el alto número de solicitudes de citas en la provincia de Barcelona, Balcells explica que "se ha formado un grupo de personas que permanece conectado constantemente a la plataforma, reservando citas con los números de identificación de los extranjeros para luego revenderlas".

El abogado también sugiere que podrían estar utilizándose bots que capturan automáticamente todos los turnos disponibles, los bloquean y luego los comercializan: "hay bots que están continuamente hackeando la plataforma y solicitando citas".

Intervenciones policiales sin éxito a largo plazo

Estas tramas no son nada nuevo para la Policía Nacional. Hace poco menos de dos años, la brigada de extranjería ya desmanteló en Barcelona una red criminal que bloqueaba el sistema de citas online mediante un bot informático. 

Este software automatizado permitía a la organización acaparar las citas disponibles y revenderlas por precios entre 30 y 200 euros. 

La investigación identificó a 94 personas involucradas, con 69 detenidos y 25 investigados. Se realizaron operaciones en varias provincias, incautando equipos informáticos, documentos y más de 200.000 euros en efectivo.

Desde entonces, la brigada de extranjería ha llevado a cabo una decena de operaciones similares (a menor escala), pero los acaparadores de citas parecen multiplicarse año tras año. 

Unas semanas atrás, este medio ya informó de que este tipo de prácticas continúan activamente fomentando el gran mercado del tráfico de citas previas.

Cada vez que aparecen nuevas citas disponibles en el portal oficial de Extranjería, el mercadeo ilegal se apodera de ellas en segundos para venderlas. No queda ni una libre para el solicitante regular, por lo que cada vez son más los que acuden a alternativas ilegales para resolver. Es un círculo vicioso. 

Mejoras efectivas

Hasta ahora, la Administración ha tratado de lidiar con la competencia desleal con medidas como la limitación a cinco citas solicitadas por teléfono móvil o la contratación de más funcionarios en verano, pero ni se ha acercado a remediar el colapso.

La diputada responsable de la Comisión de Extranjería del ICAB, Carmen Valenzuela, apunta que la saturación administrativa de Barcelona es de las peores del país debido a la constante afluencia de extranjeros. "Es una situación que añade más el tiempo de espera porque deja a los solicitantes desprotegidos", señala la diputada. 

EUROPA PRESS

Uno de cada cuatro vecinos es extranjero: esta es la nacionalidad más numerosa en Barcelona

En el caso de los TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero), Valenzuela remarca que ya hace "unos años" que se requiere de un certificado para solicitar las citas previas: "No todo el mundo puede entrar y sacar citas, lo que está evitando tanto fraude". 

Sin embargo, a pesar de que haya habido una "ligera mejoría" respecto a los tiempos de espera, reconoce que todavía queda trabajo. "Tampoco es para echar las campanas al vuelo", concluye la diputada responsable. 

Las propuestas de los abogados

Entre las posibles soluciones reales, el abogado propone que podrían habilitarse otros centros públicos, como Correos o la Agencia Tributaria, para que también pudieran tramitar el NIE, como pasa con el certificado digital.

Una mujer sella una documentación para el NIE en Barcelona

Asimismo, considera que "si hace falta subir la tasa de gestión, que ahora es de unos 10 euros, porque tienes que generar más empleo, que se suba. Se acabará pagando siempre menos que los 70, 80, 100, 200, 300 euros que pueden cobrar por una cita".

Por su parte, Valenzuela comenta que desde el Colegio de Abogados se han trasladado las inquietudes a la Delegación del Gobierno en varias reuniones y que "se está trabajando".