Pasajeros en el Aeropuerto el Prat Barcelona
La aerolínea Air Nostrum rechaza las reclamaciones de los pasajeros tras cancelar unos vuelos entre Barcelona y Badajoz
La compañía alega que se suspendieron los viajes debido a indisposición de la tripulación, lo que supone una causa de fuerza mayor
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La Unión de Consumidores de Extremadura (UCE) ha denunciado que Air Nostrum ha rechazado las reclamaciones que realizaron los pasajeros el pasado 26 de julio por la cancelación de vuelos entre el Aeropuerto de Badajoz y el de El Prat.
En contestación a diversas reclamaciones, la compañía aérea ha explicado que las cancelaciones "se debieron a indisponibilidad de tripulación por temas de salud o restricciones laborales", lo que considera que son causas de fuerza mayor.
Asimismo, la aerolínea ha añadido que la normativa europea considera estas situaciones como "circunstancias extraordinarias" y por ello se informa a los usuarios que "no procede compensación económica".
Choque por la compensación económica
La UCE, por su parte, ha aseverado que está totalmente en desacuerdo, ya que la normativa europea expresa que las incidencias de personal "son riesgos inherentes a la operativa comercial y en ningún caso son circunstancias extraordinarias y dan pleno derecho a compensación".
Un avión de la compañía Air Nostrum, la filial de Iberia
Por este motivo, asegura que los pasajeros tienen derecho a la indemnización económica, a reembolso o transporte alternativo y a atención y asistencia gratuita.
