Cuidadora sujeta las manos a una persona mayor FREEPIK
Barcelona creará una una app para mejorar la atención en los servicios sociales con inteligencia artificial
El objetivo del gobierno municipal es potenciar un modelo más "participativo e innovador" para mejorar la respuesta de la asistencia social
Otras informaciones: Ofensiva del Ayuntamiento de Barcelona para ayudar a las personas sin techo: partida de 8,8 millones
Noticias relacionadas
El Ayuntamiento de Barcelona impulsará la creación de una aplicación para móviles para mejorar la atención en los servicios sociales municipales. El objetivo del gobierno de Jaume Collboni es potenciar un modelo más "participativo e innovador" para agilizar el proceso de atención y optimizar la comunicación del servicio.
La nueva medida ha sido aprobada desde el Área de Derechos Sociales y prevé el uso de Inteligencia Artificial para crear sistemas conversacionales, también conocidos como 'XatBots'.
Participación ciudadana
Con esta aplicación, el gobierno municipal quiere trabajar sobre 3 ejes --Participació Social, Atenció Col·lectiva i Acció Comunitària y Innovació Social-- con el objetivo de fomentar la participación activa de la ciudadanía y así mejorar la comunicación entre profesionales y personas atendidas.
Persona mayor asistida
Otro punto es el impulso de la participación con la puesta en marcha de un Fórum que recogerá la visión de las personas atendidas sobre las actuaciones y políticas más "adecuadas" para acompañar procesos, así como otros que se puedan revisar o generar.
Espacios internacionales
Además, el consistorio quiere apostar por la participación en espacios internacionales de generación e intercambio de conocimiento, como el European Social Network (ESN) o Eurocities.
