La evolución del juego online en Cataluña

Desde que entrase en vigor la Ley 13/2011 en junio de 2012, el juego online en España quedó regulado por esta normativa que garantiza el juego seguro a los españoles. Además, también se creó la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) con el fin de supervisar la actividad de cualquier casino online que ofrezca sus servicios en el país. Este organismo es, de hecho, el encargado de que los casinos operen de forma legal y segura. Para ello, revisa y otorga licencias a las empresas de juegos online que cumplen con los requisitos establecidos.

Hay dos tipos de licencia: la general, que habilita a las empresas para el ejercicio de las modalidades de juego de apuestas, concursos y otros juegos durante 10 años prorrogables, y la sencilla, que habilita la explotación de cualquier tipo de juego individual incluido en el ámbito de la licencia general por un periodo de entre uno y cinco años. Mucho ha llovido desde entonces, pero los datos dejan ver una clara tendencia: cada vez se juega más en España y Cataluña.

LOS COMIENZOS

A pesar de que muchos puedan pensar que el juego online es una nueva forma de entretenimiento en Cataluña, o que ha llegado con la digitalización de la mayoría de negocios, no lo es: aterrizó en la comunidad autónoma hace más de veinte años y lo hizo para quedarse. Sin embargo, fue en el 2011 cuando las autoridades españolas decidieron regular esta actividad para garantizar la seguridad a los jugadores y controlar una actividad que poco a poco se iba haciendo un hueco más grande en España. Una actividad que suponía una buena fuente de ingresos para Cataluña y otras comunidades autónomas.

Con la entrada en vigor de la Ley 13/2011 y la creación de la DGOJ en 2012, algunos jugadores de azar se animaron a sustituir los juegos de azar en casinos y salas de apuestas físicas por casinos online, mientras que otros descubrieron los juegos de azar por primera vez de la mano de un casino online. En una gráfica, la línea que representa la evolución de los juegos de azar en Cataluña sería ascendente, y se observaría un gran cambio en estos veinte años. Es decir, de tener pocos jugadores a que los casinos online se conviertan en una forma de entretenimiento para muchos. De hecho, según la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la cifra de usuarios únicos activos de los casinos online crece un 7’01% anualmente a nivel nacional.

EL PAPEL DEL MARKETING Y LA DIGITALIZACIÓN EN LA EVOLUCIÓN DEL JUEGO ONLINE

Este aumento de jugadores online en Cataluña no se debe solo a la proliferación de operadores online, sino a una transformación digital que ha sabido poner muchos negocios digitales a la altura de las empresas físicas, siendo los casinos online uno de los mejores ejemplos. Se han sabido adaptar a las demandas del consumidor: mejoran su abanico de juegos de azar con frecuencia, ofrecen bonos generosos difíciles de encontrar en las salas de juego físicas de Barcelona, y muchos de ellos ofrecen juegos en vivo (hasta con crupier) que nada tienen que envidiar a una sala de juegos tradicional. Hay, sin embargo, algunas diferencias entre cada operador, pero solo una cosa de la que hay que asegurarse antes de jugar: que sea un casino online regulado por la DGOJ.

La actividad online movió 2.805’47 millones de euros en 2012 y 13.672’88 millones en 2017, según los datos del mercado español de juego ofrecidos por la DGOJ. Este crecimiento del 387% muestra que la sociedad se inclina hacia un consumo a través de canales digitales. Por este motivo, hay que entender el crecimiento de los operadores online en Cataluña dentro de una digitalización que ha llegado a prácticamente todas las industrias. Tampoco hay que olvidar el papel del marketing y la publicidad en la evolución del juego online en Cataluña. En los canales de televisión, es fácil ver un anuncio de algún casino online en cada descanso publicitario. Durante los últimos tres años, han sido cada vez más los operadores online que se han animado a publicitar sus juegos y bonos a través de este medio de comunicación tradicional. Del mismo modo, la mayoría de operadores de juegos online hacen campañas de marketing digital a través de banners o contenido. Todo esto ha hecho que los catalanes vean en los juegos de azar un entretenimiento seguro, lo que contribuye a que siga aumentado el número de jugadores online.

EL FUTURO DEL JUEGO ONLINE EN CATALUÑA

La tendencia claramente al alza, del consumo digital en general y de los casinos online en lo que respecta a juegos de azar, apunta a que cada vez habrá más operadores de juegos de azar online y más personas que decidan jugar en casinos online como forma de entretenimiento. La mayoría de catalanes prefiere las apuestas deportivas y los juegos de casino, aunque las preferencias siempre podrían cambiar según las regulaciones.

En cualquier caso, como han venido haciendo durante todos estos años: lo más probable es que los operadores online sigan reinventándose y adaptándose a los cambios que puedan llegar con la digitalización y con nuevas leyes. Y es que, adaptarse a los consumidores y a los cambios sociales y legislativos es la forma con la que han conseguido atraer clientes de todos los casinos físicos de Barcelona, aunque tengan inmejorables vistas a las playas o puertos de la costa barcelonesa.  

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