Fotomontaje de un servicio de atención a domicilio y María, auxiliar de ayuda a domicilio
Maria, cuidadora a domicilio: “Trabajas 5 o 6 horas y se piensan que el resto descansas, pero has de estar disponible todo el día"
La profesional denuncia en su perfil de TikTok las problemáticas de su sector: recientemente ha compartido un vídeo en el que trata la organización de las jornadas partidas
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Las redes sociales se han convertido en un altavoz para muchos sectores. María Adame, una auxiliar de ayuda a domicilio, utiliza su perfil de TikTok para reivindicar la situación de las trabajadoras del Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) en toda España.
De hecho, en su descripción personal de la cuenta, se define como "la voz del SAD". Cada día comparte vídeos en los que explica las problemáticas de su sector.
En un vídeo compartido recientemente, María ha denunciado la organización de las jornadas partidas, que, según explica, impiden la conciliación.
Servicios repartidos a lo largo del día
Además, ha asegurado que "solo se cobran las horas efectivas de trabajo", pese a que "hay que estar todo el día disponible".
En su testimonio, la trabajadora describe una jornada tipo con varios servicios repartidos a lo largo del día —por ejemplo, de 8:00 a 10:00 horas, de 12:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas— que, aunque suman cinco o seis horas trabajadas, mantienen al empleado disponible durante toda la jornada.
Una auxiliar de atención domiciliaria en su trabajo en una imagen de archivo
"Pendientes al móvil"
“Al final trabajas 5 o 6 horas, pero tu día entero está bloqueado para la empresa”, afirma.
Según explica, entre servicio y servicio no es posible organizar la vida personal ni compatibilizar otro empleo, ya que los trabajadores deben permanecer pendientes al móvil por posibles cambios o sustituciones.
Modificación de cuadrantes
La auxiliar también señala la falta de estabilidad en los horarios. En algunos casos, asegura, los cuadrantes se modifican de forma continua, llegando a variar cada día, sin que exista un horario fijo previamente establecido.
En su intervención, la trabajadora recuerda que el Estatuto de los Trabajadores establece que la jornada debe ser conocida por el empleado y que las empresas deben registrar las horas de entrada y salida, además de garantizar un mínimo de 12 horas de descanso entre jornadas.
@mariaadameortiz Las auxiliares de ayuda a domicilio vivimos una realidad que muchas personas desconocen: jornadas partidas, cuadrantes que cambian constantemente y días enteros bloqueados para trabajar solo unas pocas horas. Sí, la jornada puede ser partida, pero tener a una trabajadora disponible todo el día para cobrar solo 5 o 6 horas no es conciliación ni estabilidad laboral. Este vídeo no es para atacar a nadie, es para dar visibilidad a una realidad del sector y hacer un llamamiento a quienes tienen la responsabilidad de regularlo. Porque cuidar a las personas dependientes es esencial… pero cuidar las condiciones de quienes cuidamos también lo es. #mariaadameorti #Auxiliares #SAD #Dependencia #Trabajo ♬ sonido original - Maria Adame La voz del sad
"Trabajador disponible todo el día"
Sin embargo, sostiene que en la práctica existen situaciones en las que las jornadas se extienden desde las 8:00 horas de la mañana hasta las 9:00 horas de la noche, aunque solo se retribuyan unas pocas horas de trabajo efectivo.
“Esto no es conciliación, esto es tener a un trabajador disponible todo el día sin pagarlo”, critica.
Por último, la auxiliar realiza un llamamiento a las empresas y a los responsables de regular el sector para que aborden esta situación: “Regular esto ya no es una opción, es una necesidad”.
En Barcelona: servicio repartido entre dos empresas
A finales de 2025, se adjudicaron los dos contratos del servicio de atención domiciliaria (SAD) en Barcelona.
En la capital catalana, el SAD es un enorme pastel de 90 millones de euros para 2026. Los contratos firmados están vigentes desde el pasado 1 de enero y se alargarán hasta el 31 de diciembre de 2026.
Este enorme negocio recaerá sólo en dos empresas que disponen de una infraestructura adecuada para llevar a cabo sus obligaciones. Se trata de la cooperativa Suara Serveis y de Servisar Servicios Sociales SL. La primera se lleva ella solita más de 50 millones del primer contrato de 2026.
El resto irá para su oponente. Para gestionar la adjudicación, no se convocó un concurso al uso, sino que se negoció directamente con las empresas a través del procedimiento negociado sin publicidad, precisamente porque se decretó la adjudicación de los contratos “por imperiosa urgencia”.
