FACUA denuncia a Live Nation por prácticas abusivas en la venta de entradas para los conciertos de Lady Gaga en Barcelona

La asociación de consumidores FACUA-Consumidores en Acción ha interpuesto una serie de denuncias contra la promotora Live Nation España, encargada de los conciertos que Lady Gaga ofrecerá los días 28, 29 y 31 de octubre en Barcelona.

La organización acusa a la empresa de aplicar un conjunto de condiciones abusivas e irregularidades durante el proceso de compra de entradas.

Cargos adicionales

Las quejas se han presentado ante organismos como el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la Agencia Catalana de Consumo, el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad de Barcelona y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cartel de los conciertos de Lady Gaga en el Palau Sant Jordi de Barcelona Live Nation

FACUA denuncia que Live Nation aplica cargos adicionales bajo el concepto de "gastos de gestión" que no están claramente justificados ni especificados, y que varían de forma arbitraria sin relación con el precio base de las entradas.

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Según la asociación, estos costes operativos deberían estar incluidos en el precio final del ticket, ya que el proceso de compra es completamente automatizado.

Sin ventajas en las entradas 'Platinum'

Además, critican la existencia de entradas 'Platinum' con precios dinámicos inflados —algunas duplicando su coste inicial— sin ofrecer beneficios adicionales. 

También ha habido quejas en relación con la imposición de una donación obligatoria a la fundación ‘Born This Way’ y la exclusividad en la preventa de entradas para clientes del Banco Santander con tarjeta Mastercard, lo que califican como una forma de discriminación financiera.