Pantallas de Renfe de la estación de Sants de Barcelona
Renfe activa un canal de WhatsApp para informar de las incidencias en Rodalies
- El objetivo es mantener a los usuarios actualizados de todos los posibles retrasos
- Retrasos en cinco líneas de Rodalies por una incidencia en la estación de Sants
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La última información sobre las incidencias de Renfe en minutos. La empresa de transporte ferroviario ha lanzado este lunes, 11 de noviembre, un canal de WhatsApp para informar a los usuarios de avisos, incidencias y otras informaciones del servicio de Rodalies en Catalunya.
Comunicación unidireccional
En un comunicado, Renfe ha informado de que es un canal de comunicación unidireccional, de manera que la compañía ofrece información abierta a todos los suscritos, pero los usuarios no pueden responder a los mensajes.
El nuevo canal se encuentra en la pestaña Novedades de la aplicación y, para suscribirse, el usuario solo tiene que pulsar el botón Seguir, sin necesidad de proporcionar su número de teléfono ni ningún dato personal.
Cada vez que se actualice la información, un círculo de color verde indicará que existen nuevos mensajes sin leer.
Más información sobre Rodalies
Este canal se suma a las otras vías de comunicación de Renfe con los usuarios de Rodalies, como las páginas web www.rodaliesdecatalunya.cat, www.renfe.com y el perfil en la red X @rodalies.
