El futuro de la movilidad en España: retos y oportunidades

Nadie puede dudar a estas alturas del siglo XXI que se está llevando a cabo un cambio sistemático sobre las sociedades humanas, provocado por el uso de las nuevas tecnologías, especialmente en las dedicadas a la comunicación.

Es notable el avance y desarrollo, así como la total democratización de los aparatos móviles, que facilitan el traslado de una forma de consumo hacia otra radicalmente distinta. Gracias a esta tecnología móvil, el acceso a las compras y al ocio se realiza cada vez más de forma online y menos presencialmente, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El uso del Smartphone ha sido el revulsivo definitivo para acelerar este cambio. Este aparato, convertido en parte indisoluble del equipo básico de cualquier persona, facilita el acceso a la inmensa mayoría de comercios y a un sinfín de opciones de ocio y entretenimiento. Ahora es posible comprar la cesta de alimentos diarios, objetos de todo tipo, desde los más elementales a los más complicados de localizar, e incluso los más lujosos, con el mismo nivel de dificultad, es decir, todos muy fácilmente.

Aplicaciones móviles: el futuro de las empresas españolas

En relación a las fórmulas de ocio que se abren al consumidor, las casas de apuestas españolas ofrecen a su público aplicaciones y plataformas de apuestas accesibles y fáciles de usar desde el móvil con las que acceder a ofertas. Al mismo tiempo, se amplía la variedad y las opciones de juegos cooperativos para satisfacer los gustos de todo el espectro juvenil, sin olvidar las posibilidades de juegos enfocados en el aprendizaje y la formación.

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El aumento de ventas online está asegurado, tanto en el sector del entretenimiento como en el de las compras necesarias para satisfacer cualquier tipo de necesidad. El motivo, es que los internautas confían cada vez más en estas tecnologías, ya sea por el aumento de la seguridad en las transacciones económicas y en el manejo de los datos personales, como por la ampliación de un mercado cada vez más completo, versátil, accesible y que, por regla general, ofrece precios más competitivos que en las tiendas físicas.

Crecimiento imparable

Las ventas en el entorno online en España crecerán alrededor del 20% durante el presente 2023, según las estimaciones presentadas por Webloyalty, una de las divisiones de Global Customer Engagemente de Tenerity, la multinacional líder en soluciones personalizadas para fidelizar y estimular la recompra.

Según esta misma entidad, el aumento de pedidos online crecerá de forma generalizada en un 10% y el gasto en internet en las compras desde los móviles, un 5%, pasando del 60 del 2022 al 65%. El futuro de cualquier empresa nacional, por tanto, pasa por adaptar sus tiendas online o su fórmula de comercializar los productos y servicios a los smartphones, si pretenden sobrevivir y aumentar su presencia en el mercado.

Las compras online mediante la movilidad

No son pocos los estudios y análisis realizados por expertos del mundo digital online que aseguran que esto no ha hecho más que empezar, estimando un incremento constante del comercio electrónico con el teléfono móvil como absoluto protagonista. La prestigiosa AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) ha presentado el último estudio en este sentido, dando como resultado la predilección de la mayor parte de los internautas (92,1%) por los smartphones para las compras.

Las compras online durante el pasado 2022 se relacionaron en un 11,2% con los aparatos electrónicos, en un 11% con la moda, para llevar a cabo las vacaciones, en un 9,5%, y para el resto de actividades recreativas o del ocio, en un 9,3%. Esto significa un aumento generalizado del consumo por esta vía. El 40,6% de los internautas asegura ser propenso a las compras online a través de estos dispositivos siempre que el comercio esté plenamente adaptado a esta tecnología. Alrededor del 30% de los consumidores que usan la tecnología móvil abandonan la plataforma si esta no se implementa con sus dispositivos telefónicos.

Motivos que han favorecido el uso de la tecnología móvil en el consumo

Como cabe suponer, la razón fundamental por la que se está dando este aumento progresivo en el comercio online desde los terminales móviles no es otro que la capacidad ofrecida para conectarse a la gran red global en todo momento y lugar. Del mismo modo, otro de los factores fundamentales de esta velocidad de adaptación se establece en los propios comercios. Pocas son las ecommerces que no han implementado ya su modelo responsive (adaptativo) en su plataforma web para que cualquiera que pretenda acceder a su oferta lo haga con la misma experiencia de un usuario al entrar con un Pc o un portátil.

Así mismo, las aplicaciones web progresivas están cada día más extendidas, sistemas de programación destinadas a facilitar y favorecer tanto la usabilidad como la agilidad el acceso a las webs y tiendas online por parte de posibles clientes, consumidores y usuarios.

No queda, por tanto, más que afirmar con rotundidad la obligación y necesidad que tienen las empresas españolas de realizar estos cambios en sus webs dirigidas a la venta. Y es que, todo parece indicar un aumento imparable en esta tendencia hacia un consumo vía móvil de aquí a un futuro sin un final visible.  

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