La Autoridad de Transporte Metropolitano (ATM) se encuentra en medio de una creciente controversia tras anunciar la caducidad de los billetes trimestrales comprados en 2023 el próximo 15 de enero de 2024. Este anuncio ha generado una oleada de críticas en las redes sociales, con muchos usuarios calificándolo como "una estafa".
La medida, que afecta especialmente a los usuarios de la tarjeta T-Jove --con vigencia de tres meses--, ha generado malestar entre quienes querían comprar la T-Jove durante el último trimestre de 2023 con la expectativa de poderla usar durante tres meses completos. La fecha límite implica que, por ejemplo, una T-Jove comprada en diciembre tan solo se pueda usar un mes. Por su parte, fuentes de la ATM ha aclarado a Metrópoli que la caducidad "está anunciada desde el 30 de diciembre de 2022".
CRECIENTE INDIGNACIÓN
Las redes sociales, en particular X, se han convertido en el epicentro de la indignación de los usuarios. Numerosos tuits expresan frustración y descontento con la decisión de la ATM y la falta de información. Algunos argumentan que esta política afecta negativamente a los pasajeros que confiaron en la vigencia de sus títulos y planeaban utilizarlos durante un período más largo.
El comunicado oficial de la ATM, que anunció la caducidad de los títulos comprados en 2023, no ha logrado calmar los ánimos de los usuarios, quienes esperan una respuesta más satisfactoria por parte de la autoridad. La ATM aún no ha abordado oficialmente la controversia en sus redes sociales, lo que ha contribuido a la creciente indignación.
En este contexto, la comunidad de usuarios de transporte público está ansiosa por conocer la posición de la ATM y si se considerarán alternativas, como la extensión de la vigencia de los billetes trimestrales, para resolver esta polémica y restaurar la confianza de los pasajeros.