El cost invisible del MUHBA: 6,5 milions per prestar un servei digne al Park Güell o al Born
L'Ajuntament adjudica un contracte milionari per a l'atenció al públic en els espais que depenen del Museu d'Història de Barcelona
Noticias relacionadas
Hi ha costos que aparentment no s'aprecien ni s'endevinen, però que suposen un pes per a l'Administració. Un dels que passa desapercebut per al ciutadà de carrer és el de l'atenció al públic. Es tracta d'un cost invisible, en el qual ningú repara, però que suposa una càrrega econòmica per a la ciutat de Barcelona.
L'atenció ciutadana no es realitza només en les dependències estrictament municipals, de resolució de tràmits burocràtics, sinó que està disseminada per molts racons de la ciutat.
En museus, cases, centres culturals o cívics i diferents espais és obligatori prestar un servei d'atenció al públic que l'ajuntament no pot donar per falta de personal i que es presta mitjançant l'externalització de serveis.
És el que passa, per exemple, en el sector cultural. Ningú ho diria, però del Museu d’Història de Barcelona (MUHBA) depenen una vintena d'espais als quals diàriament acudeix públic i que han de comptar amb personal (en molts casos, molt especialitzat) per donar un servei de qualitat.
Museu d'Història de Barcelona (MUHBA) / AJUNTAMENT DE BARCELONA
Els més visitats
Aquesta institució ven anualment al voltant de les 400.000 entrades generales per visitar les seves col·leccions, però també reparteix desenes de milers d'entrades gratuïtes i ha de gestionar també al voltant de 150.000 entrades d'accés lliure (les seves exposicions permanents reben gairebé 550.000 visites, mentre que les temporals en tenen unes 100.000). També té gairebé 350.000 visites a espais d'interès arquitectònic.
Els seus espais seu més visitats són el Park Güell (més de 350.000 visites anuals), el Temple d'August (més de 300.000 visites anuals) i la seu central del museu a la plaça del Rei (al voltant de 200.000 visites).
Però també es pot parlar de les més de 30.000 visites del Turó de la Rovira o les 12.000 del Refugi 307, les més de 13.000 de la Porta de Mar i les Termes Portuàries o les gairebé 10.000 de l'Oliva Artès. I hi ha gairebé 40.000 alumnes els quals centres utilitzen els recursos del museu per formar-los en història local i es programen gairebé 15.000 visites, itineraris i audicions anuals.
Panoràmica de Barcelona des del Park Güell
Gairebé 6,5 milions
Aquest volum de treball requereix una gran organització, una estructura formidable i l'especialització del personal. Aquest dimarts 3 de juny, l'Ajuntament va contractar a l'empresa Klousner per gestionar tots els serveis d'atenció al públic dels espais del MUHBA.
La gran varietat de seus que depenen del museu ha provocat que l'encàrrec s'hagués de realitzar en dos lots. Curiosament, ambdós van anar a parar a la mateixa empresa.
El primer dels lots, que encapçala la seu central del MUHBA, té un cost d'1.679.530 euros. El segon, que implica el servei d'atenció al públic d'altres 9 espais, costarà 1.542.444 euros.
En total, uns 3,2 milions d'euros per una concessió de dos anys, fins a juny de 2027. Les clàusules del contracte, no obstant això, preveuen que pugui haver-hi una pròrroga de dos anys més, fins a juny de 2029, per la qual cosa el cost es dispararia fins a gairebé els 6,5 milions d'euros.
Un mirall de la història
La tasca de Klousner és donar els serveis d'informació dels espais expositius, el control de les sales, dels jaciments arqueològics, la gestió de tota la intendència, la venda d'entrades i publicacions, la gestió de les audioguies, la recepció de visitants i l'acollida de grups i serveis auxiliars.
El Born Centre de Cultura i Memòria
No cal oblidar que aquest organisme és l'encarregat de conservar, estudiar, documentar i divulgar el patrimoni històric de Barcelona i d'ell depenen les excavacions de la ciutat i els espais singulars que tenen una personalitat pròpia, com les fortificacions de la guerra civil o els edificis que en el seu temps van ser l'emblemàtica de la pujança industrial de Barcelona.
Segons l'Ajuntament, aquest museu vol ser "el mirall de la història de la ciutat" i "un mirall i un portal des d'on observar i accedir a la història i el patrimoni de Barcelona".
Gairebé 20 seus
Impulsat per l'historiador Agustí Duran i Sanpere en 1943 (va ser el seu primer director), funciona com un museu de proximitat i de ciutat. La seva gènesi, no obstant això, cal buscar-la en l'Exposició Universal de 1929, quan es va començar a prefigurar l'embrió del qual posteriorment seria una xarxa de seus que configuren tota una institució, encara que la vintena de seus estiguin disseminades i sense connexió física entre elles.
En un principi, comprenia la Casa Padellàs, el Saló del Tinell, la capella de Santa Àgata i les excavacions del subsol, però a partir de la seva inauguració va anar incorporant nous espais.
La veritat és que, en total, el MUHBA té 18 espais disseminats per tota la ciutat, però també ha de prestar serveis en la central de reserves, en les oficines físiques del museu i en els espais municipals que necessitin els serveis d'aquesta institució de manera puntual.
Via sepulcral romana del MUHBA
Totes les seus del museu
Als seus salons se celebren des d'exposicions temporals de diferents formats fins a, cursos i debats o jornades culturals passant pel projecte educatiu MUHBA (amb diverses desenes de milers d'alumnes per any, pertanyents a diferents centres educatius) la qual principal missió és "proporcionar les claus per llegir, interpretar i construir coneixement sobre la història de la ciutat de Barcelona a partir del seu patrimoni històric i artístic i de les formes i paisatges urbans".
El contracte de major volum correspon a la gestió de la seu central del museu, en el Palau Major, o Casa Padellàs, ubicada a la plaça del Rei, però també a la Via Sepulcral Romana (a la plaça Vila de Madrid), el Call (plaça Manuel Ribé), Domus Sant honorat (carrer Fruita), el Refugi 307 (Nou de la Rambla), el Domus Avinyó (carrer Avinyó), la seu de Porta de Mar (carrer Regomir), el Vil·la Joana (Vallvidrera) i el Temple d'August (carrer Paradís), a més de haver d'atendre les reserves i la recepció de la seu central.
El contracte menor fa referència a la gestió de l'espai cultural del Born, el Park Güell, el Turó de la Rovira (al carrer Marià Labèrnia), l'antiga fàbrica de Fabra i Coats, l'Oliva Artès (carrer Espronceda), el Bon Pastor (carrer Barnola), la Casa de l'Aigua (carrer Torrent de la Perera), Santa Caterina (carrer Joan Capri), el Centre de Col·leccions de Zona Franca i les dependències públiques que, tot i no ser estrictament espais culturals del MUHBA necessitin puntualment el seu suport.
*Aquest article ha estat traduït automàticament usant intel·ligència artificial
