De los túneles del metro al 'boom' en redes sociales: la Patrulla Ciudadana caza a más carteristas

El ruido de alerta de sus silbatos es ya un sonido ambiente en el metro de Barcelona. También lo es la advertencia que pregonan a gritos para los turistas y los residentes más despistados: "Pickpocket". Actualmente suman más de 200.000 seguidores en las redes sociales y, tal y como ellos mismos aseguran, "no hay ni un solo policía que no nos siga". Se trata de la Patrulla Ciudadana, una iniciativa que nació en el 2009 bajo el brazo de Eliana Guerrero y que ya cuenta con más de una treintena de miembros activos. ¿Su objetivo? Visibilizar y mostrar a los carteristas que actúan en el suburbano.

Fue en 2019 cuando el grupo, formado por voluntarios que dedican horas de sus días a patrullar el metro, creó un perfil en las redes con la intención de llegar a los usuarios. Sin embargo, hace tan solo unos nueve meses que la Patrulla Ciudadana experimenta un "boom": "Lo estamos petando", explican algunos de sus miembros más activos. 

MÁS CARTERISTAS 'IN FRAGANTI'

Lo narra Eliana a Metrópoli mientras se prepara para echar horas en el metro, a la caza de los carteristas. Fue ella quien impulsó la patrulla en el 2008. "Empecé sola y en 2011 salí por primera vez en prensa", recuerda la mujer, de 50 años. Eliana también es la cara visible: no le da reparo aparecer en fotografías y tampoco le preocupa que los delincuentes la reconozcan. Como consecuencia, ya ha sufrido varias veces algunas agresiones: la última hace unos días, cuando pilló in fraganti a una pareja metiendo la mano en la mochila de una turista. 

"En 2019 conocí a los locos de mis compañeros. Yo quería continuar sola, pero me conquistaron y me quedé con ellos", dice la mujer, que asegura haber perfeccionado la técnica tras todos estos años de patrullaje. "Antes no teníamos destreza para grabar a los carteristas en acción. Nos costaba mucho, pero ahora hemos cogido carrerilla y los seguidores se nos han disparado".

Una miembro de Patrulla Ciudadana se encara con una presunta carterista / METRÓPOLI

GRABACIONES PERFECCIONADAS

Así como los ladrones se adaptan y perfeccionan sus técnicas de hurto, los miembros de Patrulla Ciudadana también han evolucionado. "En 2021 nos dimos cuenta de que teníamos que grabarlos mientras los pillábamos porque la gente dudaba de si realmente nuestras acusaciones eran ciertas", explica Eliana. "A mí me conocían muchísimo y son personas que están atentos, tensos, por lo que se nos hacía difícil". Sin embargo, los últimos vídeos publicados en su perfil de Instagram dan resultado: "Cada vez nos sigue gente más importante y conocida: youtubers, influencers...". Angy, otra miembro del grupo, secunda las palabras de Eliana a este medio: "Hemos aprendido a cazar y a grabar. La experiencia nos hace grabarlos un poco mejor y la gente lo agradece. El amarillismo también vende".

UN CAMBIO DE LEY

Fue precisamente Angy, dedicada profesionalmente al marketing, quien creó las redes sociales del grupo sin tener ni idea de que llegarían a viralizarse tanto. Su participación, además, se dio a raíz de un hurto que ella mismo sufrió: "Un hombre chileno me robó y, a partir de ahí, digamos que me volví experta en detectarlos", narra. 

Angy insiste en que la patrulla tiene dos objetivos: uno es visibilizar "lo que pasa para que los políticos y las personas competentes den la cara. Se necesita un cambio de leyes", afirma la caza carteristas. El segundo objetivo, en la misma línea, es "exponerlos públicamente para que los residentes y los turistas puedan identificarlos con mayor facilidad y se les impide ejercer el robo". Algo que aumenta exponencialmente las reacciones agresivas: "Ver que se les identifica los enfada y reaccionan violentamente". Lo que lleva al grupo a tomar clases de defensa personal para, como mínimo, oponer una resistencia ante cualquier ataque. "Llevamos sprays y guardamos la distancia por si acaso", explica Eliana, "porque no queda otra que defenderse. Para ellos una agresión son solo 100 euros de multa", denuncia. 

El famoso carterista chileno del metro de Barcelona / CEDIDAS

CONTACTO CON LA POLICÍA

Los propios "patrulleros" son conscientes de las simpatías y recelos que levantan entre los cuerpos policiales. Según los miembros del grupo consultados, "hay un pequeño porcentaje de policías que dicen que obstaculizamos su trabajo". Sin embargo, también aseguran que "desde hace unos seis meses, no nos hemos encontrado a ningún agente que no nos diga que nos sigue".

Un permanente contacto, dicen, que una parte de los cuerpos de seguridad agradecen: "A mí me comentaron que gracias a nuestra labor, la actitud del viajero había cambiado y era más colaborador ante estas situaciones. La gente va a denunciar con la cara del ladrón impresa", explica Eliana, que insiste también en que la ley debe cambiar para que los delincuentes reciban castigos apropiados.

AMENAZAS

Además de los usuarios que transitan por el metro a diario, hay otras víctimas de estos ladrones: los vigilantes privados. "Sabemos que, por lo menos, uno de ellos ha pedido un traslado de estación porque los carteristas lo tienen amenazado", transmiten desde la patrulla. 

"He propuesto montar una especie de operativo para acabar con el grupo más activo a día de hoy, pero hasta mis compañeras más duras tienen miedo de ellos", dice Eliana. "Llegan con la mentalidad de Sudamérica, se creen que pueden apuñalarte y tirarte a la vía. Son muy agresivos y actúan a partir de la 22:00 horas hasta la madrugada porque no hay policía en esa franja".

Un carterista roba en el metro de Barcelona a un pasajero / TWITTER

SIN FORMACIÓN

Ante la pregunta de si los "caza carteristas" han dado algún tipo de problema legal, la Guardia Urbana lo desconoce. Desde el cuerpo de policía local informan a este medio que es "difícil" tener datos porque "no existe un tipo de delito como tal". En todo caso, si se hubiese denunciado a alguno de sus integrantes habría sido por hacerse pasar por autoridad, elucubran.

Por otra parte, los Mossos d'Esquadra recuerdan que los vigilantes privados y ellos mismos son los encargados de la gestión de la seguridad dentro del metro de Barcelona. La policía autonómica asegura ser consciente de que la intención de la patrulla es buena, "pero no tienen formación y pueden comportar situaciones de peligro tanto para ellos mismos como para terceros". En cuanto a posibles denuncias, los mossos también las desconocen: "Son hechos muy aislados y poco contabilizados", justifican.

CONEXIÓN CON EUROPA

Las patrullas ciudadanas como la de Barcelona son una iniciativa que se extienden por otras ciudades españolas como Madrid, pero también traspasa fronteras. En Italia, la precursora de este movimiento es una mujer veneciana de 57 años llamada Mónica Poli. La "heroína ciudadana" utiliza su cuenta de TikTok, Cittadini Non Distratti, para alertar a los turistas de la presencia de carteristas en las calles de su ciudad. Mientras persigue a los supuestos ladrones, grita la frase que se ha hecho viral entre la comunidad y que la ha llevado a la fama: “Attenzione pickpocket”.

LOS HURTOS, DISPARADOS

Los datos, además, los respaldan. Los robos en el suburbano han experimentado un alarmante aumento del 47,3% en 2023 en comparación con el año anterior. Informó de ello este lunes el inspector Eduard Muñoz, responsable del área de transporte urbano de Barcelona de los Mossos d'Esquadra. Una tendencia que genera una gran inquietud entre los usuarios, entre los que hay cada vez más víctimas de hurtos. Concretamente, desde enero hasta septiembre se han producido 10.092 hurtos, 3.200 más que en el mismo período del 2022. 

Los robos con violencia e intimidación en el metro, por otra parte, también han aumentado un 14%, con un total de 447 denuncias. Muñoz aseguró en declaraciones a Ràdio Estel que los robos los cometen carteristas y ladrones de móviles, quienes en muchos casos llegan a Barcelona desde otros países para delinquir por temporadas. Pese a estas cifras tan negativas, el mismo inspector afirmó que viajar en metro "es seguro". 

El metro de Barcelona en una imagen de archivo