Interior de una oficina de atención ciudadana
Esplugues, Santa Coloma y Sabadell acogerán las primeras oficinas metropolitanas de atención ciudadana en Catalunya
El Govern ampliará el servicio en la región metropolitana de Barcelona, una medida que beneficiará a los cerca de 400.000 habitantes que suman los tres municipios
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Esplugues de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet y Sabadell contarán con las primeras oficinas de atención ciudadana (OAC) metropolitanas de Catalunya.
Con estas nuevas incorporaciones, el Govern ampliará la cobertura de este servicio en la región metropolitana de Barcelona. Estos nuevos espacios alcanzarán a cerca de 400.000 habitantes en los tres municipios.
La ampliación facilitará el establecimiento de un total de 14 equipamientos en el territorio catalán, unas oficinas que concentran los servicios de los diferentes departamentos y organismos de la Generalitat en un único espacio.
Interior de una oficina de atención ciudadana
Gracias a esta distribución, la ciudadanía puede realizar trámites, obtener información y recibir acompañamiento personalizado sin necesidad de desplazarse a diferentes dependencias administrativas.
Futuras oficinas
La OAC de Sabadell se situará en la calle de Gràcia, 17, dentro del nuevo edificio que acogerá los servicios territoriales del Departament d'Educació y una oficina comarcal del Departament d’Agricultura, Ramaderia, Pesca i Alimentació. La oficina, que entrará en funcionamiento a inicios de 2027, dispondrá de una docena de informadores-tramitadores en una superficie de 415 metros cuadrados.
En Santa Coloma de Gramenet, el espacio de 170 metros cuadrados se habilitará a finales del primer trimestre de 2028 y contará con siete empleados.
El barrio de Can Vidalet, en Esplugues de Llobregat, acogerá la tercera oficina durante el tercer trimestre de 2028. La OAC se situará en el edificio Molí, y repartirá a siete profesionales en sus 240 metros cuadrados. El Ayuntamiento, además, sumará otros seis trabajadores para reforzar la coordinación entre administraciones.
Espacios en funcionamiento
Las futuras OAC metropolitanas se sumarán a las oficinas integradas del distrito del Eixample y del municipio leridano de la Seu d'Urgell.
La oficina barcelonesa se ubica en la Gran Via de les Corts Catalanes, 641, en un espacio de 264 metros cuadrados y cuenta con un equipo de 10 informadores-tramitadores. Esta ubicación es provisional hasta la apertura del local definitivo en la Torre Muñoz, en el paseo de Gràcia.
En las oficinas se pueden registrar documentos, obtener certificados digitales, inscribir representaciones, tramitar expedientes de cualquier departamento, recibir información sobre los servicios de la Generalitat y disponer de soporte en la tramitación electrónica, incluyendo la atención a trámites vinculados a prestaciones sociales y ayudas, como la discapacidad, el grado de dependencia, el ingreso mínimo vital o el bono social térmico.
A estas OAC se suma la integrada de Sant Honorat, ampliada en los últimos meses y de carácter provisional hasta la apertura de la futura oficina de Ciutat Vella, además de los espacios móviles que recorren más de 200 municipios de todas las veguerías catalanas.
Oficina móvil de atención ciudadana
En la presenta legislatura, además, está prevista la apertura de otras oficinas en Vilafranca del Penedès, Puigcerdà, Lleida y Tremp.
